TROCAS E DEVOLUÇÕES
De acordo com o Art. 49 do código de defesa do consumidor,você como cliente possui 7 (sete) dias corridos, a partir da data de entrega , para solicitar a devolução do pedido.
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PASSO A PASSO PARA TROCAS:
Nossas trocas te permitem um crédito para ser utilizado no próprio site em outros produtos ou receber um reembolso integral no valor da compra.
Caso o pedido tenha sido realizado utilizando cupom de desconto, o valor disponibilizado será o valor pago pelo produto já com o desconto aplicado - não sendo possível aplicar novamente o mesmo cupom.
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COMO SOLICITAR
A solicitação deve ser realizada pelo e-mail: [email protected]
É necessário informar:
Após o envio dessas informações , retornaremos com a autorização de postagem e envio reverso com todas as instruções para o envio da mercadoria.
Serão aceitos apenas produtos que estejam dentro das condições corretas de uso e conservação.
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ANALISE DO PRODUTO
Assim que o produto retornar a empresa , será feita uma avaliação para que a troca ou devolução seja autorizada.
Para aprovação, o produto de ve estar:
IMPORTANTE:
Estando tudo conforme as exigências, o cliente poderá realizar a troca em voucher no site ou receber o reembolso no valor pago pela compra.
PEÇAS EM PROMOÇÃO.
Não realizamos troca de peças adquiridas em promoção.
